Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging-e-mail met je bestelnummer. Je kunt de status van je bestelling op elk gewenst moment controleren op onze "Volg je bestelling" pagina door je bestelnummer of e-mailadres in te voeren.
Andere veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de verwerkingstijd van een bestelling?
De verwerkingstijd voor elke bestelling kan tot 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling zijn.
Hoe lang duurt de levertijd?
Nadat je bestelling is verwerkt en verzonden, kun je verwachten,
dat je producten binnen 8 tot 15 werkdagen worden geleverd.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzending is altijd gratis. Er zijn geen extra kosten voor verzending,
ongeacht de grootte of het gewicht van je pakket.
Wat is het retourbeleid?
Je kunt een product binnen 30 kalenderdagen na ontvangst retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Na goedkeuring zal de terugbetaling plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode. Meer informatie kun je vinden in ons retourbeleid.
Ik heb een probleem met mijn bestelling, hoe kan ik contact met hen opnemen?
Als je problemen hebt met je bestelling of andere vragen, neem dan contact met ons op via
klantenservice@famoda.nl zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Je kunt meer informatie vinden op onze veelgestelde vragen pagina.